一、便民效劳项目:人民调解 二、便民步伐 1、热情接待受理纠纷 。热心接待当事人、审查当事人的申请、制作接待笔录、填写受理挂号表 。 2、调解实验中 。见告当事人的权力和义务 ，当事人双方有权陈述各自的看法及提出证据；调解员实时开展疏导教育 ，避免纠纷激化 。 3、做好调解回访 。当事人双方告竣协议后 ，调解委员会一个月内派人相识掌握协议推行情形 ，听取当事人和群众意见 。 4、调解文书的治理生涯 。调解文书必需装订于卷宗之内 ，形成“一案一卷” ，卷宗按文书装订标准装订保管 ，限期应当在三年以上 。 三、完成时限：在接到调解案件（除了案件重大的）3-7个事情日完成 。 四、事情流程
人民调解事情流程
受理案件→审查当事人申请→制作接待笔录→填写受理挂号表→调解实验中 ，见告当事人权力义务 ，各自陈述看法及提供证据→告竣调解协议 ，制作调解书→回访→调解文书存档 |
