（一）广电局便民效劳项目
电视的报装与开通、报停与恢复、故障与维护、过户、收费、投诉
（二）入网受理作业流程
用户填写入网申请表—>与用户签署效劳协议—>确认装置时间及联系方法—>缴纳初装用度—>确认收视费缴纳方法（提供相关证件）—>发放用户凭证和收费凭证—>用户资料归档—>在于用户约准时间上门装置—>用户确认装置完成并在回执上署名—>确认回执信息纪录开通时间—>入网受理作业流程完毕
（三）暂停作业流程
用户填写暂停表—>用户提供相关凭证—>用户是否欠费—>欠费缴纳相关用度 ，开具收费凭证后中止信号—>确认信号中止—>暂停资料归档—>暂停流程完毕
恢复作业流程 用户填写恢复申请表—>用户提供相关凭证—>缴纳手续费开具收费凭证—>与用户预定恢复时间及联系方法—>原址型号开通—>用户确认开通并在回执上签字—>确认回执信息纪录开通时间—>恢复资料归档—>恢复流程完 |
